Cas client UNAPEI 92 : Vers une digitalisation du SI

25 mars 2020

L’UNAPEI Hauts-de-Seine est issue de l’évolution de l’ADAPEI 92 (créée en 1968) dans le cadre du projet QUATUOR . C’est une association familiale (loi 1901) qui tire son nom du mouvement national UNAPEI dont elle est adhérente et représentante sur le département des Hauts-de-Seine. Son action principale est le soutien et l’appui moral des personnes en situation de handicap mental et de leurs familles, ainsi que la défense de leurs intérêts généraux en vue de favoriser leur plein épanouissement et leur insertion sociale.

    L’UNAPEI 92 à trois missions principales :

  • Porter un réseau militant et fédérer les associations adhérentes. Leur apporter soutien etappui technique sur demande.
  • Viser l’excellence dans l’accompagnement du parcours de chaque personne en situation dehandicap mental et de sa famille en garantissant des réponses adaptées à ses besoins requistout au long de sa vie.
  • Gérer, pérenniser les établissements et services existants et porter la création de places etdispositifs innovants pour répondre toujours mieux aux besoins.

Les enjeux d’un accompagnement au changement

L’UNAPEI 92 a défini un plan d’actions volontariste et induit de nombreux projets pour transformer son organisation. Son système d’information est un des relais de cette transformation pour aider à une meilleure représentation des personnes en situation de handicap mental. Pour assurer, à la fois, l’alignement du Système d’Information sur la stratégie de transformation des associations vers l’UNAPEI 92, une visibilité budgétaire, la valeur créée par les investissements informatiques, et une cohérence technique, l’UNAIPEI 92 a souhaité mettre en œuvre une démarche de changement pour informatiser ses principaux processus opérationnels (métiers et les fonctions supports).

Dans cette démarche, l’UNAPEI 92 a souhaité impliquer ses utilisateurs dans cet accompagnement au changement ponctuée par des actions d’échanges, de formation et de restitution.

Les solutions proposées par InnoPrag

Pour accompagner au mieux ce changement InnoPrag a proposé à l’UNAPEI 92 un outil de pilotage complet, afin de contrôler et améliorer ses performances. Le pilotage consiste donc à recueillir des informations pertinentes afin de les analyser, en vue de prendre les décisions les plus adaptées.

    Outil de pilotage :

  • Du système d’information,
  • Gouverner le développement informatique (articulation métier, valeur, priorité, arbitrage,communication),
  • Du département informatique,
  • Donner une vision : orientations, projets à conduire, compétences à développer...,
  • De la création de valeur par le système d’information,
  • Utiliser les nouvelles technologies pour créer ou renforcer un avantage compétitif,
  • Investir dans un projet informatique, donc d’en estimer le retour, la valeur ajoutée pourl’entreprise.

Les bénéfices pour l’UNAPEI 92

Le changement ne se réalise pas par une seule et grande action mais par une multitude de petites et moyennes actions sur du long terme. Ce sont toutes ces modifications qui constituent, donnent corps, incarnent et relaient un projet de changement. Dans cette phase d’accompagnement, InnoPrag à déployer des dispositifs d'aide au changement à l’UNAPEI 92 pour que ces derniers le déclinent opérationnellement dans leur environnement de travail.

Lors de cet accompagnement au changement l’UNAPEI 92 s’est vue dotée d’une véritable fonction informatique pilotée par la DSI (Direction des Systèmes d’Informations). Elle a ainsi pu se professionnaliser, exploiter et faire évoluer sa SI et être au service de ses métiers.

InnoPrag a également mis en place un Schéma directeur pour graduer et structurer les améliorations pour arbitrer les besoins, piloter les projets et gérer les budgets.

L’UNAPEI 92 a ainsi adopter les innovations pertinentes au profit de l’accompagnement des personnes accueillies et suivre les évolutions technologiques et surtout adopter les plus efficaces.

Vers une réussite et performance de ces différents projets, cet accompagnement au changement est un véritable bénéfice pour l’UNAPEI 92. Conduire le changement est indispensable à la réussite de tous projets initialisés et à la mise en œuvre de la stratégie de développement de l'UNAPEI 92. Enfin, la conduite du changement est une obligation pour toutes les structures et s'inscrit dans le cadre de la prévention des risques psychosociaux de ses collaborateurs.

À propos de InnoPrag :

L’histoire d’InnoPrag est liée à la rencontre de deux passionnés de nouvelles technologies : Kader Kébaïli et Siva Nadaradjane. InnoPrag est un cabinet de conseil en innovation et transformation digitale qui rassemble des experts, hautement qualifiés, internes et externes de tous horizons. S’appuyant sur un écosystème mondial, InnoPrag se veut catalyseur de partage d’expertises en favorisant des liens assez forts avec ses entreprises clientes. Créativité et innovation sont au cœur de la communauté d’élite, appelée les INNOV’eurs. InnoPrag accompagne les entreprises dans le processus de transformation de leurs métiers. Depuis l’identification des usages adaptés à leur culture en passant par l’expérimentation et pour en assurer le déploiement. Le cabinet propose des offres sur-mesure adaptées à chaque besoin client.

À propos d’UNAPEI 92 :

    L’UNAPEI 92 c’est :

  • Une prise en compte et un accompagnement du vieillissement
  • Une adaptation des réponses apportées en matière de handicap psychique,
  • Un accompagnement plus efficient des personnes avec autisme
  • Une adaptation de pratiques et de l’environnement pour les personnes polyhandicapées ● Une inclusion accompagnée pour en garantir la réussite dans tous les cas de figure

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