Foire au questions

Vous êtes client ? 

  1. Après contractualisation avec INNOPRAG
  2. Une invitation est envoyée par INNOPRAG à nos clients
  3. Le client doit s’inscrire en ligne
  4. Le client choisit les communautés auxquelles il désire contribuer

Vous êtes expert ?

  1. Pour faciliter l’accès à My Sherpa, nous vous invitons à créer votre compte et à décrire votre parcours et vos expertises, vous faites ainsi partie de la plateforme  My Sherpa en quelques clics
  2. Une invitation est envoyée par INNOPRAG à nos Experts
  3. L’expert s’acquitte de son abonnement en ligne, s’inscrit sur le site et choisit les communautés auxquelles il veut contribuer
  4. L’expert décrit ses expertises et ses expériences

 

Soit en recherchant via les communautés soit en sélectionnant un expert dans la liste des profils existants.

En visualisant son profil et en lui envoyant un message.  

Après avoir rejoint une Communauté, vous pourrez alors identifier et entrer en contact avec l’expert de votre choix.

Soyez  précis en décrivant  votre problématique afin de permettre aux experts d’apporter une aide appropriée.

 

L’expert dispose de 72heures  dès  réception de votre demande pour vous répondre. 

 

Vous recevrez un  mail électronique  accusant réception de prise en charge de votre question par l’Expert.

Une réponse vous sera faîte dans un délai de 72 heures. Une fois la réponse communiquée au client et lue par lui, une évaluation qualitative lui est demandée en ligne.

Pour le client :

·         Partager des idées, des visions et des expériences opérationnelles dans le cadre d’une dimension mondiale

·         Voir ce qui est fait ailleurs dans le même ou  différent domaines métiers pour éviter les écueils, s’étalonner et comparer les bonnes pratiques

·         Solliciter de l’expertise conseil IT à son rythme et selon son choix

·         Solliciter des Experts à l’heure

·         Pour une meilleure flexibilité concernant le processus achat

·         Bénéficier d’expertise conseil sur les 5 continents

·         L’assurance de s’adresser à des Experts de haut niveau, labellisés

 

Pour l’Expert :

 

·         Partager des idées, des visions et des expériences opérationnelles dans le cadre d’une dimension mondiale

·         Accompagner les clients à éviter les écueils, à évaluer les risques, gagner du temps et proposer des solutions contextualisées aux clients à partir de retours d’expérience opérationnels.

·         Découvrir des savoir-faire, des nouvelles pratiques, confronter des points de vue, acquérir de nouvelles compétences, ….

·         Du conseil à l’heure et des projets

·         Une gestion du pipe commercial simplifiée

·         Un référencement accru (SEO)

·         Une assurance d’être reconnu comme Expert

·         Une prospection à moindre coût

 

Si vous avez oublié votre mot de passe pour accéder à votre espace membre, vous pouvez en spécifier un nouveau en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié" sur le formulaire de connexion. 

Vous recevrez un mail électronique avec un lien à usage unique pour vous permettre de définir votre nouveau mot de passe.

My Sherpa est une offre de service de conseil digital, sur la base d’un abonnement annuel ouvrant droit à la communauté d’experts pour du partage d’information  et des accès à des demandes de service conseil sur la base d’estimations.

 

Nous prenons soin de vérifier le parcours professionnel et la réputation de nos experts.

Néanmoins nous vous offrons la possibilité d’évaluer  les prestations de nos experts.

Ainsi ils seront notés par les clients après chaque service.